情報システムに関するファシリティマネジメントの施策として,適切なものはどれか。

① 打合せの場において,参加者の合意形成をサポートするスキルの獲得

② サーバ室内の設備を,省エネ機器へ交換することによる維持コストの低減

③ 相談窓口の設置によるソフトウェア製品に関するクレームへの対応

④ 部品調達先との生産計画の共有化による製品在庫数の削減