営業担当者の情報リテラシを向上させるための研修内容として,最も適切なものはどれか。

① 業務で扱われる営業実績データの構造を分析してデータベースの設計をする方法

② 情報システムに保存されている過去の営業実績データを分析して業務に活用する方法

③ 販売システムの開発作業の進捗管理データを分析してプロジェクト管理標準を改善する方法

④ 販売システムの満足度を調査してシステム改善のロードマップを描く方法